1、通过论坛、电话、邮箱回复玩家咨询并解决相关问题。
2、监督线上游戏秩序，记录违规行为并进行相应处理。
3、负责处理用户的帐号或充值等相关问题。
4、记录玩家提出的游戏中的BUG和缺点，汇总给相关部门进行处理。
5、监测服务器状况，及时将服务器异常状况汇报相关部门进行处理。
6、对游戏线上游戏活动进行组织和监管。