问: 有没有下载安装流程的相关说明？

答:下载安装的具体流程请点击----下载安装说明>> 。

 问: 登录游戏后提示“连接服务器失败”、“与服务器失去联系”、“接收数据错误”等问题，怎么解决？

答：请玩家重启下网络设备路由器或猫（modem），另外如果使用的是卡巴斯基、NOD32等杀毒软件，关闭掉这些杀毒软件再尝试可能可以正常游戏，再有就是游戏同时务必关闭掉下载工具（比如：FlashGet、迅雷以及QQ旋风等），游戏的同时最好也不要收听在线音乐或者看视频，以免影响正常游戏。此外，安装【迅游网游加速工具】能有效解决您在网络游戏中遇到的延时过高、登录困难、掉线频繁等问题。点击下载【迅游网游加速工具】>>
    如果还是解决不了，请联系技术人员QQ：779193608。

 问: 进入游戏后客户端自动消失，怎么回事？

答：请点击机器的“开始”-“运行”中敲入dxdiag并回车，选择第三个“显示”选项卡，可以看到“DirectX功能”区的3个加速有没有开启或者开启不了，然后请开启加速或安装最新显卡驱动再开启加速即可解决。

 问：用Win2000系统,安装提示“无法定位程序输入点GetAdaptersAddresses于动态链接库 iphlpapi.dll上”?

答：下载并安装DirectX 9.0c，修复解决window 2000的显卡加速问题，即可在windows 2000里运行蓬莱了。
    点击下载【DirectX 9.0c】>>

 问：蓬莱有哪些职业，各职业有什么特点？

蓬莱目前有4个职业：大刀、武圣、天宗、妖狐。大刀武圣属于物理攻击，天宗妖狐属法系，其中妖狐偏向于治疗职业。

 问：游戏中是使用鼠标左键还是右键行走？

答:可以由玩家自行选择是使用左键还是右键行走，按ESC键，在弹出框内点击“鼠标方案设置”，选择左键或右键就行了。

 问：蓬莱中的各种主要功能的快捷键是？

答:角色C、包裹B、技能K、任务L、交友H、宠物N、帮派O。

 问：游戏中的道具或者物品组合成一组了，怎么拆分？

答:按住（Shift）键，鼠标左键单击需要拆分的物品，在弹出的对话框中输入你要拆分的数目，就能把物品拆分出来了。

  为什么我号的背包以及仓库那么小？

答：背包界面上面有4个空框，需要放置包裹来扩大背包格数，同理仓库也是一样的。

 问：玩蓬莱的时候弹出验证码，没怎么注意胡乱点了下就进到监狱去了，怎么办？

答:玩家可以在监狱点击旁边的典狱官看问题，然后在周围寻找问题的答案回答正确即可出来，如果回答错误那就需要隔5分钟再次答题。

  问：游戏中怎么实现远程组队？

答：按住（Shift）键，然后鼠标右键点击（各个聊天频道上的角色名），在弹出的对话框中选择（组队邀请）；也可以在好友界面内直接右键角色名；如果不是好友的话，可以利用“查找好友”的查询功能，输入角色名或者角色ID查询出结果后进行组队。

 问：我买了坐骑，怎么使用？

答：等级达到10级后学习了一级骑术（快捷键K）就可以使用坐骑了，先把坐骑右键使用装上，然后使用云哨就能召出拉风的坐骑。

 问：蓬莱中的坐骑如何点睛？

答：在天瑞城找到坐骑商人，选择功能骑乘点睛，放置坐骑以及对应的道具即可完成点睛操作，对属性不满意的话还可以灭瞳后再次点睛。

 问：宠物如何捕捉？

答：在杀怪过程中，一些种类的怪物有一定几率变为可捕捉，这时可以使用对应等级的封妖壶对其进行捕捉。

 问：我的宠物召不出来，提示快乐度低于50，怎么办？

答：当宠物快乐度低于50无法召唤时，就需要在宠物商那里购买相应的食物来喂食宠物以增加其快乐度。

 问：我想多捉几只宠物，但是空间不够，怎么办？

答：可以使用道具“兽栏”，来增加可携带的宠物数量。“兽栏”可以找其他玩家交易也可以在商城的宠物道具里直接购买。

 问：蓬莱有结拜系统吗？

答：有的，在陈桑洲的黄金镇里有个NPC【结拜管理】龙六，有结拜意向的玩家带上相关道具组队后前往此处可以完成结拜，结拜之后组队杀怪可以额外获得经验加成。

 问：蓬莱有师徒系统吗？

答：有的，在随音谷天籁村的居正先生有相关师徒的介绍及功能，师傅在线时，徒弟杀怪能额外获得经验加成；徒弟升级了，师傅也能够获得一定的师德，师德可以兑换一些相对有价值的物品。

 问：蓬莱中的装备如何合成？

答：在天瑞城找到铁匠，选择装备合成功能，放置含有附加属性的同职业同部件装备即可合成，合成时还可以放置干将莫邪符来增加合成次数以提高获得极品装备的几率。

 问：蓬莱中的装备如何强化？

答：在在天瑞城的【老赵铁匠铺】赵铁锤处点击选择装备强化功能，放置装备上去，再按界面提示放置相应的材料即可强化装备。

 问: 忘记或者遗失了密码怎么办?

答:您可以通过如下方式找回您的密码:
1、 通过您注册通行证时候填写的电子邮箱可以重新设置一次密码，当然前提是您已经激活了您的邮箱。
2、 通过验证问题答案可以重新设置一次密码，当然前提是您设置了问题答案并且记得。
3、 以上办法都行不通的话，您还可以通过我们的客服人工服务方式验证您注册时候的身份证资料来获取一次重新设定相关账
号信息（包含邮件，问题答案，登录密码）的机会。

 问: 什么是防沉迷系统?

答:防沉迷系统是政府有关部门于2005年提出的一种技术手段，旨在解决未成年人沉迷网游的现状。设有该系统的游戏服务器中，未成年玩家如游玩时间超过3个小时的健康时间，游戏将会提出警示，并使玩家收益减半；如果游戏时间超过5个小时，游戏将会提出警示，并使玩家收益减至零。 根据政府部门的规定，现有国内运营的所有网络游戏都必须实施防沉迷体系。 凡是注册通行证时候，按照用户身份证信息计算出来小于18周岁的玩家都将被视为未成年人。

 问: 我被防沉迷了怎么办?

答:少数已成年用户在注册游戏账号一时疏忽，未填写或者错误填写了身份信息，导致在游戏中正常游戏受影响。针对此部分用户，官方推出补填和更改身份信息功能，请有需要的玩家迅速到官网“账号管理”的“防沉迷登记”页面完善自己的身份信息，以免正常游戏受到影响。 防沉迷登记页面链接：【点击进入防沉迷页面】

 问: 我没有注册防沉迷，想补填沉迷信息?

答:官网防沉迷注册页面：http://user.gameyj.com/ulogin.aspx，请及时完善信息。

 问:想请问一下工会入驻的问题？

答:《蓬莱》公会专区http://pl.gameyj.com/plgh/default.aspx 《蓬莱》公会论坛http://bbs.gameyj.com/showforum-19.aspx
《蓬莱》公会积分系统是作为蓬莱官方与各大公会合作体系中一个重要的组成部分，是客观公正的对《蓬莱》各大合作公会与官方配合度级主动性评分的主要依据，公会积分高或者积分排名靠前的公会，官方将给予强力支持并给予丰厚奖励。例如将公会LOGO推荐到官网首页展示推荐，发放更多的限量测试激活码等。