问: 有没有下载安装流程的相关说明？

答:《蓬莱》客户端下载安装的具体流程请点击----【下载安装说明】。

 问: 登录游戏后提示“连接服务器失败”、“与服务器失去联系”、“接收数据错误”等问题，怎么解决？

答：请玩家重启下网络设备路由器或猫（modem），另外如果使用的是卡巴斯基、NOD32等杀毒软件，关闭掉这些杀毒软件再尝试可能可以正常游戏，再有就是游戏同时务必关闭掉下载工具（比如：FlashGet、迅雷以及QQ旋风等），游戏的同时最好也不要收听在线音乐或者看视频，以免影响正常游戏。此外，安装【迅游网游加速工具】能有效解决您在网络游戏中遇到的延时过高、登录困难、掉线频繁等问题。经我们跟踪，河南省网通的玩家出现次问题的频率更高，而且大部分都可以通过此办法解决。
    点击下载【迅游网游加速工具】>>
    如果还是解决不了，请联系技术人员QQ：1586988311。

 问: 进入游戏后客户端自动消失，怎么回事？

答：请点击机器的“开始”-“运行”中敲入dxdiag并回车，选择第三个“显示”选项卡，可以看到“DirectX功能”区的3个加速有没有开启或者开启不了，然后请开启加速或安装最新显卡驱动再开启加速即可解决。

 问：用Win2000系统,安装提示“无法定位程序输入点GetAdaptersAddresses于动态链接库 iphlpapi.dll上”?

答：下载并安装DirectX 9.0c，修复解决window 2000的显卡加速问题，即可在windows 2000里运行蓬莱了。
    点击下载【DirectX 9.0c】>>

 问：我使用的是移动网络，为什么我的游戏客户端无法更新、游戏无法正常登陆？

答：使用移动网络的玩家将会无法正常更新和登录游戏，运行脚本文件（PL.bat）解决问题。
点击下载PL.bat>>

 问：为什么我打开客户端点“进入游戏”时提示“无法连接服务器，请稍后再试”？

答：遇到此问题，请运行脚本文件（DNS修复设定.bat）来解决问题。
　点击下载DNS修复设定.bat>>