问:什么是亿佳通行证?

答:亿佳通行证(简称通行证)是用户使用亿佳网络的各种服务时候的身份标识，与此通行证对应的有登录密码。当用户使用需要确认用户身份的服务时，系统会要求用户以亿佳通行证进行登录，用户只有通行证和密码都通过系统的验证后才能使用该服务。也因为如此，系统视通过通行证和密码验证的用户为真实用户并提供其服务，系统并不保证使用者即是原始注册人。

 问:什么是亿佳用户账号?

答:亿佳用户账号、用户账号即(简称账号)亿佳通行证的通俗叫法，我们会在某些场合可能使用此术语。

 问: 什么是防沉迷系统?

答:防沉迷系统是政府有关部门于2005年提出的一种技术手段，旨在解决未成年人沉迷网游的现状。设有该系统的游戏服务器中，未成年玩家如游玩时间超过3个小时的健康时间，游戏将会提出警示，并使玩家收益减半；如果游戏时间超过5个小时，游戏将会提出警示，并使玩家收益减至零。 根据政府部门的规定，现有国内运营的所有网络游戏都必须实施防沉迷体系。 凡是注册通行证时候，按照用户身份证信息计算出来小于18周岁的玩家都将被视为未成年人。

 问: 我被防沉迷了怎么办?

答:　因目前游戏尚处于发放激活码限号进入技术测试阶段，少数已成年用户在注册游戏账号一时疏忽，未填写或者错误填写了身份信息，导致在游戏中正常游戏受影响。针对此部分用户，官方推出补填和更改身份信息功能，请有需要的玩家迅速到官网“账号管理”的“防沉迷登记”页面完善自己的身份信息，以免正常游戏受到影响。
防沉迷登记页面链接：http://user.gameyj.com/fcmCheck.aspx

 问: 为什么要设置身份证?

答:我们在用户注册的时候，要求用户必须填入身份证号码，是基于以下两个考虑：
1、 防沉迷系统的要求。
2、 用户身份证也是我们在确认账号最终归属的时候的最高级别的依据。因此，请用户认真谨慎填写自己的身份证号码。

 问: 为什么要设置电子邮箱?

答:我们在用户注册通行证的时候要求用户必须填填入电子邮箱地址。电子邮箱是亿佳网络和用户交互的一个重要方式，用户可以通过邮箱找回密码，获知官方信息（如服务咨询，活动奖励发放等）等。 由于电子邮箱服务受各种因素的影响，有一定不可靠性。因此，用户注册时候填写的电子邮箱地址，我们都会发一封确认邮件给用户，用户收到此邮件并确认激活后，电子邮箱地址才正式启用。也因此，我们提供了用户更改自己电子邮箱地址的机会，但是有严格的验证条件。

 问: 怎么修改邮箱?

答:用户可以通过以下方式修改电子邮箱地址：
1、 如果你的旧的电子邮箱还可以正常使用，那么你只需要通过旧的电子邮箱，就可以申请设置一个新的邮箱地址。
2、 如果你旧的电子邮箱已经无法正常使用，您需要通过姓名和身份证验证之后才能重新设置邮箱。

 问: 为什么要设置问题答案?

答:用户通行证和密码是经常需要使用的，密码存在被盗取的可能性，或者用户自己遗忘的可能性。针对此情况，用户可以设置两组问题答案组合，问题和答案都可以由用户自由设定。 发生密码遗失的情况，只要用户针对给出问题正确回答出了答案，即可以重新设定一次密码。问题和答案组合本身也可以修改的，但是有严格的验证条件。

 问: 怎么修改问题答案?

答:用户可以通过以下方式修改问题答案组合：
1、 果你的旧的问题答案组合都还记得，那么你只需要旧的问题答案组合验证即可以设置新的问题答案组合。
2、 如果你旧的问题答案组合已经不记得，您需要通过姓名和身份证验证之后才能重新新的问题答案组合。

 问: 忘记或者遗失了密码怎么办?

答:您可以通过如下方式找回您的密码:
1、 通过您注册通行证时候填写的电子邮箱可以重新设置一次密码，当然前提是您已经激活了您的邮箱。
2、 通过验证问题答案可以重新设置一次密码，当然前提是您设置了问题答案并且记得。
3、 以上办法都行不通的话，您还可以通过我们的客服人工服务方式验证您注册时候的身份证资料来获取一次重新设定相关账
号信息（包含邮件，问题答案，登录密码）的机会。

 问: 账号被盗了怎么办?

答:如果你确定您的账号已经被盗了，那么您需要做的时候第一时间联系客服人员，提供必要的信息证明您是账号的归属人，我们会帮你把账号暂时冻结，以减少损失。此后需要您在最短的时间内用正常的途径来找回您自己的账号密码。

 问: 怎么修改问题答案?

答:您可以通过您的旧密码来设置一个新密码。 如果您已经不记得旧密码，可以通过上述“忘记或者遗失了密码怎么办”的方式重新设定一个密码。